Photocpie en réduit!!!

Bonjour, Outre le fait du manque de simplicité même pour une copie!, (j'ai trouvé sur un forum qu'il fallait bien mettre "sans bordure" sinonn la cpie ne se lance pas), + un problème de messages d'erreurs (type que le papier mis dedans ne correspond pas, merci c'est le même utilisé depuis le début donc je vois pas!), depuis peu elle fait les copies en réduit alors que je n'ai rien demandé, ou alors ne me copie qu'une partie d'un petit document! ne solution avant que je ne la retourne en réparation (achetée en juillet!) merci